Une question, un conseil : +33 9 70 38 56 25 (de 9H à 20H)

Litige achat d’un véhicule professionnel

Vous venez d’acheter une voiture pour votre entreprise auprès d’un concessionnaire, mais le véhicule professionnel fait des siennes. Problèmes mécaniques, réparations imprévues, défaut de garantie, vice caché, vous êtes déçu et souhaitez régler ce litige avec le vendeur.
Vous êtes un PROFESSIONNEL

Découvrez l’offre de protection juridique professionnelle pour entreprise par

Vous êtes un PARTICULIER

Découvrez l’offre de protection juridique à partir de 2,90€/mois sur notre site dédié :

Quelles sont les obligations du concessionnaire concernant un véhicule professionnel ?

Contrairement aux idées reçues, un concessionnaire auto n’a pas obligation à vendre un véhicule d’occasion sous garantie, qu’il s’agisse d’un véhicule pro ou non.

Néanmoins, certaines garanties peuvent être applicables lors de votre achat, comme :

  • La garantie constructeur, pour les véhicules récents, qui couvre certaines pièces défectueuses pendant au moins 2 ans.
  • La garantie de conformité du Code de la Consommation, qui elle assure à l’acheteur de profiter d’un produit conforme à l’usage attendu. Elle court pendant 6 mois après l’achat pour un véhicule d’occasion
  • La garantie vices cachés, qui doit prouver que le vice est antérieur à la vente, qu’il n’était pas visible au contrôle technique et que ce vice aurait modifié les conditions de vente s’il avait été connu.
Vous souhaitez bénéficier d’informations pour la gestion de votre litige. Vous pouvez demander des renseignements pour souscrire à une protection juridique.

Contactez l’équipe par téléphone au 09 70 38 56 25 ou demandez un devis en ligne immédiat.

Vous l’aurez compris, si votre voiture d’entreprise pose problème, il faut avant tout identifier la cause du litige et évaluer quelle garantie activer pour obtenir réparation.

A noter : Si le litige porte sur un défaut lié à la vétusté, votre unique chance d’être entendu est de prouver que ce défaut ne pouvait être mesuré lors de l’achat et qu’il entraine un préjudice à l’usage.
Vous souhaitez bénéficier d’informations pour la gestion de votre litige. Vous pouvez demander des renseignements pour souscrire à une protection juridique.

Contactez l’équipe par téléphone au 09 70 38 56 25 ou demandez un devis en ligne immédiat.

Comment régler à l’amiable un litige au sujet de l’achat d’un véhicule professionnel ?

Si vous constatez que le véhicule acheté pour votre entreprise ne tient pas ses promesses, commencez par chercher une solution amiable avec le vendeur. Cette approche reste toujours plus rapide et moins couteuse que d’amorcer une procédure juridique.

Selon la gravité des défaillances, ainsi que les garanties activables, vous pourrez négocier l’annulation de la vente, la prise en charge des réparations, l’échange avec un autre véhicule ou simplement une remise. Dans tous les cas, privilégiez une demande par écrit, envoyée par recommandé.

Comment saisir la Justice si le conflit persiste avec le vendeur de voitures ?

Si le litige avec le vendeur persiste, vous pourrez vous tourner vers le Tribunal Judicaire de votre domicile ou celui du concessionnaire. Vous aurez alors la charge d’apporter la preuve de vos accusations. Pour cela, le compte rendu du contrôle technique et/ ou l’intervention d’un expert seront essentiels. Vous devrez également vous faire représenter par un avocat.

Le juge rendra alors sa décision allant jusqu’au remboursement intégral du véhicule professionnel, voire l’ajout de dommages et intérêts si celui-ci estime que le vendeur avait connaissance du défaut. Le concessionnaire peut également être sanctionné si le juge estime que la tromperie est volontaire et manifeste.

Demandez un devis pour une protection juridique pour votre société
Offre Protection Juridique Professionnelle avec Litiges.PRO
Obtenez votre tarif sans délai !

Posez vos questions et protégez-vous contre les litiges

assistance_litige_telephone_03

Par téléphone au 09 70 38 56 25

Nos équipes sont à votre disposition pour répondre à vos questions et vous informer.

questions_litige_professionnel_03

Par e-mail

Posez vos questions sur la protection juridique professionnelle. Notre équipe est là pour vous répondre.

demande_protection_juridique_litige_professionnel_03

Devis en ligne

Vous souhaitez protéger votre entreprise contre les litiges ? Demandez un devis en ligne immédiatement.

En application des dispositions des articles L223-1 et suivants du Code de la consommation, nous vous informons qu’il existe une liste d’opposition gratuite au démarchage téléphonique sur laquelle vous pouvez vous inscrire, soit par voie postale, en écrivant à : Société OPPOSETEL - Service BLOCTEL - 6, rue Nicolas Siret -10300 TROYES ; soit par connexion au site internet de la société OPPOSETEL à l’adresse suivante : bloctel.gouv.fr

Besoin d'une assistance ?

Vous bénéficiez déjà d’une protection juridique ?

Contacter le service d’information juridique au 01 41 43 77 74
(ouvert du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 12h30)

Contacter le service d’information juridique
au 01 41 43 77 74
(ouvert du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 12h30)

Besoin d’information pour souscrire à une protection juridique ?

Nous vous accompagnons dans vos démarches :

Nous vous accompagnons
dans vos démarches :

Par téléphone au
09 70 38 56 25 
avec un conseiller

Via notre page formulaire
de contact

Découvrir l’offre de protection juridique

Déclarer un sinistre

En cas de sinistre, vous pouvez le déclarer de plusieurs manières :
declaration.sinistre@protectionjuridique.fr
GROUPAMA PROTECTION JURIDIQUE
TSA 41234 – 92919 LA DEFENSE CEDEX

Si vous souhaitez déclarer un sinistre par téléphone, le service de gestion est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 12h30 :
Contactez le 01 41 43 77 74.